隐私政策
最后更新：2026 年 9 月 20 日
本政策说明 Know My Pet 收集哪些数据，以及如何申请删除。回答在你的浏览器中计分，只有在你开始购买报告时才会发送给我们。网站默认发送不使用统计 Cookie 的 Google Analytics 基础统计，你可以在页脚关闭统计。我们不出售你的数据。
一、谁负责
Know My Pet（knowmypet.co）是本政策所述个人数据的控制者。任何与你的数据有关的事项，请写信至 hello@knowmypet.co。
二、我们收集什么，以及为什么
- 测评回答和宠物的名字。保存在你浏览器的本地存储中，方便你回来查看结果。只有在你开始购买时才会发送到我们的服务器，用于生成报告。
- 付款信息。完全由 Stripe 处理。我们从不查看或存储卡号，只接收付款状态、订单编号和你结账时使用的邮箱地址。
- 你的报告。生成的文字会随订单保存一年，以便私人链接持续有效，你也可以再次保存 PDF 而无需重复付款。
- 邮箱地址。用于发送写好的 PDF 和提供购买支持；如果你加入了等待名单，也用于在报告可用时通知你。
- 使用事件。哪些页面和测评步骤被使用，不含回答、分数或结果类型，保留 90 天，用于了解哪里出了问题、哪些功能被用到。
- Google Analytics。默认以无 Cookie 模式记录页面浏览和基础事件。只有你在页脚设置中允许后，才会设置统计 Cookie。回答、分数、结果类型和私人链接从不发送给 Google。
- 技术日志。我们的托管服务商会记录标准的请求日志（IP 地址、浏览器、时间戳），用于安全和排查故障，仅短期保留。
- 支持邮件。如果你写信给我们，我们会在帮助你所需的期限内保留往来邮件。
三、法律依据
在适用 GDPR 或英国 GDPR 的情况下，我们处理你的数据的依据是：履行与你的合同（展示结果、生成并交付报告）、你的同意（等待名单、统计 Cookie），以及我们在保障服务安全和了解服务使用情况方面的正当利益。
你可以随时撤回同意；这不影响此前已经发生的处理。
四、我们与谁共享数据
我们不出售个人数据，不用它投放广告，也不分享任何人的个人结果。以下服务代表我们处理数据：Cloudflare（托管、存储与分发）、Stripe（支付）、根据你的回答撰写报告的 AI 服务商、Resend（邮件发送）和 Google Analytics（汇总统计）。每一方只处理其职责所需的数据。
其中部分服务商位于美国。在需要时，数据传输依据标准合同条款或同等保障措施进行。
五、我们保留多久
- 浏览器中的测评回答：直到你清除它们或重新测评。
- 订单记录和生成的报告：自购买起一年，之后删除。
- 未完成购买的结账记录：七天。
- 使用事件：90 天。
- 等待名单和支持邮件：直到你要求我们删除。
- Stripe 处的付款记录：按金融监管要求，依 Stripe 自身的政策保留。
六、你的权利
你可以要求查看我们持有的关于你的数据，更正、删除它，获取副本，限制或反对对它的处理，以及撤回你给出的任何同意。请写信至 hello@knowmypet.co，并附上结账时使用的邮箱地址或订单编号，以便我们找到相关记录。你也可以向你所在地的数据保护机构投诉。
七、儿童
本站面向成年人。我们不会有意收集 16 岁以下人士的数据，购买报告须年满 18 岁。如果你认为有儿童向我们提供了数据，请联系我们，我们会予以删除。
八、Cookie 与本地存储
回答、宠物的名字和你保存的统计偏好使用本地存储。网站不会自动弹出同意窗口。Google Analytics 初始状态为拒绝统计存储，只有在你允许后才会设置 Cookie；你可以随时在页脚更改这一选择。Stripe 会在结账页依其自身政策设置 Cookie。
九、安全
网站通过 HTTPS 提供，报告以受限权限存储，我们从不保存银行卡信息。没有任何系统是绝对安全的；如果我们得知发生了影响你数据的泄露，我们会依法告知你。
十、变更
本政策更新时，顶部的日期会随之更新。重大变更会在网站上公告。